Přeskočit na obsah
Príručka konzultanta — Kampaň 400 PV
Tradičné družstvotd-coop.eu

Príručka
konzultanta

Kampaň 400 PV
Čo v kampani robíme, ako bude prebiehať, ako sa vyhodnocuje a čo je vašou úlohou — vrátane návodu, ako ovládať vašu webovú stránku.
Cieľ · 400 zmlúv · do 10. 12. 2026
1
prečo to robíme

O čo v kampani ide

Náš spoločný cieľ: doplatiť tento rok najmenej 400 zmlúv Program Vacation. Hneď ako sa to podarí, môže sa do 30 dní spustiť výplata predčasných družstevných dôchodkov pre členov, ktorí sa vzdajú svojho dovolenkového týždňa v prospech družstva.

Táto príručka je aj online. Najnovšia verzia je vždy na webe:
https://mojedruzstvo.eu/prirucka_konzultanta/
Cieľ kampane400 zmlúv
Už doplatených72
Zostáva doplatiť328 zmlúv
Čas (27. 7. – 10. 12. 2026)20 týždňov
Potrebné tempo17 zmlúv týždenne

Prečo práve 400

Nie je to marketingová méta. Je to suma, ktorú družstvo potrebuje, aby vôbec mohlo začať vyplácať. Z doplatenia a predaja 400 PV sa splatí časť SEJFu (klesnú tak mesačné náklady družstva) a peniaze pôjdu do majetku — elektrární a nabíjacích staníc, ktoré už dnes tvoria zisk a budú postupne napĺňať výplatu dôchodkov.

Dnes družstvo peniaze do majetku vkladá. Po 400 zmluvách začne majetok zarábať členom.
2
vaša rola

Prečo ste dôležití práve vy

Celá kampaň stojí na konzultantoch, ktorí volajú členom.

Články, e-maily a príspevky na Facebooku sú len podpora. Skutočné rozhodnutie nepadne pri čítaní — padne v telefonáte. A ten telefonát urobíte vy.

„Nikto sa nerozhodne doplatiť tisíce eur preto, že si prečítal článok. Rozhodne sa preto, že mu niekto zavolal. A potom ešte raz.“

Nič nové nepredávate — len dokončujete rozrobené

Voláte ľuďom, ktorí už členmi sú, PV si už kúpili a väčšinou už polovicu zaplatili. Nemusíte nikoho presviedčať o novom produkte — len mu pomôžete dotiahnuť rozhodnutie, ktoré už dávno začal, a získať z toho príjem na dôchodok.

A budete mať čo ponúknuť aj tomu, kto povie „nemám peniaze“. Doplatiť sa dá viacerými cestami — vrátane takej, kde peniaze mať nemusí (viď časť 4).

Voláte predovšetkým členom, ktorých už poznáte — svojmu kmeňu. Členov, ku ktorým nemáme priradeného konzultanta, rozdelíme medzi vás na štarte kampane.

3
čo robíte

Vaša úloha

1. Volajte svojmu kmeňu podľa poradia

PoradieKomu volátePrečo
1.Vlastníkom dvoch a viac zmlúvJeden hovor prinesie viac bodov naraz
2.Členom s peniazmi v SEJFeNajjednoduchšia cesta zo všetkých
3.Členom s úsporamiNajrýchlejšie riešenie
4.Ostatným—

2. Váš cieľ

Koľko zmlúv máte doplatiť, dohodneme s vami na štarte kampane.

Členov rozdelíme medzi konzultantov až potom, čo nám potvrdíte, že idete do toho — podľa toho, koľkých členov prevezmete a koľko času máte. Nie je to súťaž s ostatnými. Je to váš vlastný záväzok.

3. Po hovore zapíšete výsledok — vyberáte z hotových možností

Nič nevymýšľate. V aplikácii vyberiete, ako hovor dopadol, a pri zmluve nastavíte stav farbou:

● Neriešime ● Riešime ● Doplatené

Čo ktorý stav znamená

● Neriešime
Člen si zmluvu nechce doplatiť žiadnym z ponúkaných spôsobov a chce zostať pri svojich splátkach — aj keď tým príde o výhody, ktoré by mohol získať. Nie je to koniec. Je to priestor zavolať mu opäť o mesiac, spýtať sa, či to stále platí, a povedať mu, ako sa kampaň medzitým posunula. Názor sa môže zmeniť.
● Riešime
Člen o niektorom zo spôsobov platby premýšľa, ale potrebuje to viac vysvetliť. Povedzte mu, že mu pripravíte varianty a pošlete ich na e-mail — pripravíte ich v kalkulačke pre člena (tlačidlo Kalkulačka → Otvoriť kalkulačku) a vytlačíte mu jednu stranu PDF.
● Doplatené
Člen svoju zmluvu už doplatil. Takto ju označte len vtedy, keď viete, že je doplatená — nie vtedy, keď to má v pláne alebo sľúbil, že doplatí neskôr.

Presný postup je v častiach 8 – 14. A vždy si zapíšte aj termín ďalšieho hovoru.

4
možnosti

Štyri cesty doplatenia

Aj tomu, kto povie „nemám peniaze“, máte čo ponúknuť.

CestaAko funguje
Vlastné úsporyČlen doplatí zvyšok z vlastného. Najrýchlejšie riešenie.
Zápočet zo SEJFuAk má člen peniaze v SEJFe, započítajú sa na doplatenie PV. Najjednoduchšia cesta.
Bankový úverKrátky úver nahradí splátky družstvu. Nikoho netlačíme, ale ani neodrádzame — naša členka Janka je dôchodkyňa a dostala úrok 4,49 %.
Platforma vzájomnej pomociPV doplatí za člena iný člen družstva (investor). Variant A: člen platí ďalej rovnakú mesačnú splátku ako dnes a týždeň vymení za dôchodok. Variant B: týždeň si nechá, platí splátku 1,2 % a úrok 12 %. Podrobne v kapitole 5. Len bez dlžných splátok.
Peniaze mať nemusí. Pri Platforme za neho PV doplatí niekto iný — a pri variante A spláca presne tak ako doteraz.

(Piata možnosť je kúpa nového produktu PV-V. Tú ponúkame len tam, kde to dáva zmysel.)

5
dve varianty

Platforma vzájomnej pomoci

Platforma má dve varianty. Líšia sa jedinou otázkou: chce si člen dovolenkový týždeň nechať? Podmienky zvolenej varianty povedzte sami od seba — nečakajte, kým sa člen spýta.

⚠ Najprv dlžné splátky, potom PlatformaPlatformu (variant A aj B) je možné ponúknuť len členovi, ktorý nemá dlžné splátky. Ak je člen v omeškaní, musí najprv uhradiť dlžné splátky — až potom mu Platformu ponúknite. Povedzte mu to v hovore otvorene a hneď, skôr ako začnete Platformu vysvetľovať. Osobný prehľad mu Platformu ukáže — aj s tým, čo mu prinesie — ale vždy s podmienkou „najprv uhradiť dlžné splátky“ a dlžnú sumu započíta do platieb.
A — týždeň za dôchodokB — týždeň zostáva
Dovolenkový týždeňodovzdá sa družstvu (keď sa začne dôchodok)zostáva členovi
Mesačná splátkarovnaká ako dnes1,2 % zostatku, najmenej 50 €
Úrok 12 % investoroviukladá sa; od štartu dôchodku sa platí z polovice dôchodkuplatí sa zo splátky, mesačne zo zostatku; 1. rok ho platí družstvo
Predčasný dôchodokáno — spočiatku polovica, po vyplatení investora celýnie
Pre kohokto chce pravidelný príjem namiesto dovolenkykto pravidelne cestuje a týždeň chce využívať

Variant A — dve podmienky

„Pri tejto ceste sa dovolenkový týždeň odovzdáva družstvu. To nie je voľba, to je podmienka.“
„Kým nie je člen, ktorý za vás PV doplatil, vyplatený, dostávate polovicu predčasného dôchodku. Až potom celý.“

Prevod týždňa je účinný až vtedy, keď sa dôchodok začne vyplácať; dovtedy môže člen týždeň ešte využívať. Polovica dôchodku je príjem majiteľa PV, druhá polovica ide ako výnos (úrok) tomu, kto PV doplatil.

Variant B — týždeň si člen nechá, ale platí úrok

„Týždeň si necháte, ale predčasný dôchodok pri tejto variante nedostanete. Investorovi platíte úrok 12 % ročne — prvý rok ho za vás zaplatí družstvo.“

Splátka je pevná: 1,2 % zostatku, najmenej 50 € mesačne (pri zostatku 5 000 € je to 60 €). Od 2. roka z nej najprv ide úrok, zvyšok znižuje istinu — preto splácanie trvá dlhšie. Refundácia, keď sa začne vyplácať, zostáva členovi; predpokladá sa, že môže úrok pokryť — je to modelový príklad, nie záruka. V Samku člen nezaškrtne súhlas so Zmluvou o odkúpení dovolenkových práv — tým si týždeň ponechá.

Pri oboch variantoch: keď člen vynechá 3 splátky, zabezpečenie (majetkový podiel) prechádza na investora; pri variante B môže družstvo PV predať.
6
zlaté pravidlá

Čo nikdy a čo vždy

✗  Nikdy

  • Nepoužívajte vek ani zdravie ako nátlak. Vetu „neviete, koľko vám zostáva času“ nepovedzte nikdy.
  • Netvrďte, že pri variante A si môže týždeň nechať. Odovzdáva sa — kto si ho chce nechať, má variant B.
  • Nezamlčujte: pri A spočiatku polovicu dôchodku, pri B úrok 12 % a žiadny dôchodok.
  • Nesľubujte konkrétnu sumu. Hovorte „predpokladá sa 30 až 200 € mesačne“.
  • Nehovorte „zaručený zisk“ ani „bez rizika“.
  • Netlačte na rozhodnutie hneď v prvom hovore.

✓  Vždy

  • Volajte najprv tým, čo majú viac zmlúv.
  • Podmienky zvolenej varianty Platformy povedzte sami od seba.
  • Odchádzajte vždy s dátumom ďalšieho hovoru.
  • Odporúčajte poradiť sa s rodinou.
  • Po hovore zapíšte výsledok a nastavte stav zmluvy.
  • Ak nemôžete zapisovať cez web, nahláste to administrátorke.
Keď niečo neviete, je správne povedať: „To vám presne nepoviem, aby som vás nepomýlil. Zistím to a zavolám späť.“ Priznať, že niečo neviete, dôveru nezníži — zvýši ju.
7
ťažké hovory

Hovor s členom v omeškaní

Približne každý štvrtý člen mešká so splátkami. Nie sú to však rovnakí ľudia — a preto to nie sú rovnaké hovory.

Ako hlboké omeškanieČo s tým v hovore
Jedna až dve splátkyBežné kolísanie, ktoré sa spravidla vyrieši samo. Nerobte z toho tému hovoru.
Tri až päť splátokSpomeňte mimochodom, na konci. Nie ako výčitku.
Dvanásť a viac splátokTu je ten skutočný hovor. Ide o malý počet ľudí, ale nesú viac než tri štvrtiny celej dlžnej sumy.

Rozdelenie podľa rozboru databázy k 23. 7. 2026. Presné čísla u vášho člena vidíte na svojej stránke.

⚠ Pozor na poradie: najprv dlžné splátky, potom PlatformaPlatforma je pre člena v omeškaní dostupná až po uhradení dlžných splátok. Nesľubujte ju skôr. V hovore to povedzte jasne a sami od seba — hneď ako prídete k Platforme: „Aby sme vám mohli Platformu ponúknuť, je potrebné najprv doplatiť dlžné splátky. Potom za vás zostatok doplatí iný člen.“

Čo si myslí, kým zdvihne telefón

Člen, ktorý neplatí tri roky, čaká vymáhací telefonát. Obranu má pripravenú dávno. Ak mu jeho očakávanie potvrdíte, hovor je za tridsať sekúnd mŕtvy.

Nevoláte vymáhať. Voláte preto, že sa otvorila cesta, ako PV dokončiť — Platforma. Pri omeškaní však platí poradie: najprv dlžné splátky, potom Platforma.

Prvých šesťdesiat sekúnd

1Kto som (0–10 s). „Dobrý deň, tu Ján Novák z Tradičného družstva. Volám kvôli vašej zmluve Program Vacation.“ Žiadne „ako sa máte“ — to je signál predajcu.
2Rozbite očakávanie (10–20 s). Najdôležitejšia veta hovoru: „Hneď na začiatok — nevolám vymáhať. Volám preto, že sa u nás zmenilo niečo, čo sa vás priamo týka.“
3Dôvod počúvať (20–30 s). „Družstvo v decembri spúšťa výplatu predčasných dôchodkov. A je tu cesta, ako PV dokončiť, aj keď nemáte celý zostatok naraz.“
4Požiadajte o dovolenie (30–35 s). „Máte dve minúty, aby som vám to vysvetlil?“ Vraciate mu kontrolu. Kto povie áno, počúva inak.
5Jedna otázka — a ticho (35–60 s). „Ešte než začnem — môžem sa spýtať, čo sa vtedy stalo, že sa splácanie zastavilo?“ A potom mlčte, aj keď je to nepríjemné.
„Spýtajte sa a mlčte. Kým neviete, prečo prestal platiť, je všetko, čo poviete, streľba naslepo.“

Podľa toho, čo odpovie

PovieVy
„Nemal som peniaze.“Dobrý scenár — ale najprv dlžné splátky. „Presne pre toto Platforma vznikla: zostatok za vás doplatí iný člen a vy splácate jemu. Podmienkou je, že najprv doplatíte dlžné splátky.“ Ak ich hneď uhradiť nemôže, dohodnite, koľko a do kedy zvládne — a dátum ďalšieho hovoru.
„Družstvo ma podviedlo.“Neobhajujte družstvo ani jednou vetou. „Rozumiem, že to tak vyzerá. Nebudem vám nič vyvracať po telefóne. Poviem vám len, čo je nové, a názor si urobíte sám.“ Kto sa háda, prehral.
„Ja som to dávno odpísal.“Najcennejší moment. „To som čakal. Preto volám — peniaze, ktoré ste už zaplatili, nie sú stratené. Chcete, aby som vám poslal, ako to u vás konkrétne vyzerá?“
„Nemám záujem.“Nepresviedčajte. „Rešpektujem to. Pošlem vám to len písomne, aby ste to mali.“ Získate e-mail a otvorené dvere.
„Musím si to rozmyslieť.“Konkrétny termín, nikdy „ozvite sa“. „Rozumiem. Zavolám vo štvrtok dopoludnia, hodí sa to?“

✗  Nikdy

  • Nepoužívajte slovo dlh ani nedoplatok v prvých dvoch minútach. Hovorte zostatok.
  • Nesľubujte Platformu, kým člen nemá uhradené dlžné splátky.
  • Nesľubujte konkrétne výnosy ani sumy.
  • Nespomínajte poplatok za predčasné splatenie — pri doplatení sa neúčtuje.
  • Nehovorte dlhšie ako tridsať sekúnd v kuse. Potom už člen nepočúva.
  • Nemiešajte krátke a hlboké omeškanie. Komu chýba jedna splátka, tomu to nepredkladajte ako problém.

✓  Vždy

  • Pred vytočením čísla majte otvorenú kartu člena — zostatok, suma po zľave, splátka, koľko splátok zostáva.
  • Vetu „nevolám vymáhať“ povedzte sami od seba a hneď.
  • Skôr ako ponúknete Platformu: najprv dlžné splátky — povedzte to jasne.
  • Najprv sa pýtajte, potom vysvetľujte.
  • Odchádzajte s cestou a s dátumom ďalšieho hovoru.
  • Zapíšte výsledok hneď po hovore.
Aby ste to nemuseli držať v hlave: na ďalšej strane je kartička k telefónu. Vytlačte si ju a majte ju pred sebou pri každom hovore.
Príloha k časti 7 — vytlačte si a majte pri telefóne

Hovor s členom
v omeškaní

Kampaň 400 PV
Tradičné družstvo
Člen čaká vymáhací telefonát a obranu má pripravenú roky. Vy voláte s opakom: otvorila sa cesta, ako PV dokončiť — Platforma.

Prvých 60 sekúnd

1
Kto som · 0–10 s
„Dobrý deň, tu [meno] z Tradičného družstva. Volám kvôli vašej zmluve Program Vacation.“
2
Rozbite očakávanie · 10–20 s · najdôležitejšia veta
„Hneď na začiatok — nevolám vymáhať. Volám preto, že sa u nás zmenilo niečo, čo sa vás priamo týka.“
3
Dôvod počúvať · 20–30 s
„Družstvo v decembri spúšťa výplatu predčasných dôchodkov. A je tu cesta, ako PV dokončiť, aj keď nemáte celý zostatok naraz.“
4
Dovolenie · 30–35 s
„Máte dve minúty, aby som vám to vysvetlil?“
5
Jedna otázka — a TICHO · 35–60 s
„Ešte než začnem — môžem sa spýtať, čo sa vtedy stalo, že sa splácanie zastavilo?“  →  a teraz mlčte, aj keď je to nepríjemné.
⚠ Najprv dlžné splátky, potom Platforma. Povedzte to členovi jasne a sami od seba, skôr ako mu Platformu ponúknete.

Keď povie…

PovieVy
„Nemal som peniaze.“Dobrý scenár → Platforma, ale až po dlžných splátkach. „Zostatok doplatí iný člen, vy splácate jemu. Podmienka: najprv doplatiť dlžné splátky.“
„Družstvo ma podviedlo.“Neobhajujte družstvo. „Nebudem vám nič vyvracať po telefóne. Poviem, čo je nové, a názor si urobíte sám.“
„Dávno som to odpísal.“„To som čakal. Peniaze, ktoré ste zaplatili, nie sú stratené. Mám vám poslať, ako to u vás vyzerá?“
„Nemám záujem.“Nepresviedčajte. „Rešpektujem to, pošlem vám to len písomne.“ → získate e-mail.
„Musím si to rozmyslieť.“Konkrétny termín. „Zavolám vo štvrtok dopoludnia, hodí sa to?“ Nikdy „ozvite sa“.

Nikdy

  • Slovo dlh / nedoplatok — hovorte zostatok
  • Sľubovať konkrétne sumy či výnosy
  • Sľubovať Platformu pri dlžných splátkach
  • Spomínať poplatok za predčasné splatenie
  • Hovoriť dlhšie ako 30 s v kuse

Vždy

  • Karta člena otvorená pred vytočením
  • Vetu „nevolám vymáhať“ sami od seba
  • Najprv sa pýtať, potom vysvetľovať
  • Zapísať výsledok hneď po hovore
Úspech nie je zaplatenie. Úspech je zistená cesta + dátum ďalšieho hovoru.
Podrobne v Príručke konzultanta, časť 7.
8
prihlásenie

Vaša webová stránka

Otvoríte stránku, prihlásite sa — a uvidíte len svojich členov, vo svojom jazyku.

Prihlásenie — po novom a bezpečnejšie

1Zadáte svoje ID a e-mail (tie, ktoré máme o vás v evidencii).
2Na váš e-mail príde overovací kód — šesť číslic.
3Kód zadáte na stránke — a ste vnútri. Kód platí 10 minút.

Prečo kód? Aby sa k vašim členom nedostal nikto iný — ani keby poznal vaše ID a e-mail. Kód príde len do vašej e-mailovej schránky.

Na ďalších stranách si ukážeme krok za krokom, ako stránku ovládať — je to najdôležitejšia časť príručky.

9
ovládanie · 1. časť

Prehľad stránky

Takto vyzerá horná časť vašej stránky. Čísla vysvetľujú, čo ktorá časť znamená.

1
Vaše meno a kmeň — hore vidíte, že ste prihlásený, a text „Voláte členom zo svojho kmeňa“. Sú to vaši členovia — nikto iný ich nevidí.
2
Nápoveda (?) — krátky návod priamo v stránke. Vedľa sú tlačidlá Ako telefonovať? (návod na hovor) a Provízie (mesačné vyúčtovanie).
3
Prepínač jazyka (SK / CS / PL) — vpravo hore, hneď pred Odhlásiť. Stránka sa zobrazí v jazyku vášho počítača; prepnúť ho môžete kedykoľvek.
4
Odhlásiť — odhlási vás. Pri ďalšom prihlásení znova použite odkaz z tejto príručky a kód z e-mailu.
5
Doplatené z cieľa (87 / 400) — koľko zmlúv z cieľových 400 je už doplatených. Ukazovateľ pod číslom rastie k cieľu.
6
Vy riešite — koľko zmlúv ste si označili, že ich práve riešite, a ich zostatok.
7
Chýba do cieľa — koľko zmlúv ešte chýba do 400. Číslo klesá, ako sa dopláca.
8
Mojich členov / zmlúv — koľko členov máte vo svojom kmeni a koľko zmlúv Program Vacation majú spolu. Jeden člen môže mať aj viac zmlúv, preto býva druhé číslo vyššie.
9
Ešte som nevolal — koľkým členom zo svojho kmeňa ste zatiaľ nevolali. Číslo klesá, ako zapisujete hovory.
10
Dotazníky odosl. / vypl. — koľko dotazníkov ste poslali a koľko z nich už členovia vyplnili.
11
Formuláre (PDF) — pri koľkých zmluvách ste už formulár vytlačili alebo uložili ako PDF.
12
Kalkulačky odosl. / otvor. / záujem — koľkým členom ste poslali odkaz na kalkulačku, koľkí ho otvorili a koľkí klikli na Mám záujem.
13
Možnosť provízie — 4,5 % zo zostatku vašich nedoplatených zmlúv – a z toho zmlúv v stave Riešime.
14
Vaši 3 členovia na tento týždeň — okienko pod kartami: tri zmluvy s najväčším možným prínosom, ktoré ešte nemajú platný odkaz na kalkulačku. Tlačidlom Poslať odkaz ho pošlete.
15
Čo mám urobiť — vaše pripomienky: komu ste sľúbili, že sa ozvete, a kedy. Zobrazujú sa meškajúce úlohy (červený dátum) a úlohy na najbližších 7 dní. V záhlaví vpravo vidíte, koľko ich je teraz a koľko spolu.
16
Zobraziť ďalšie úlohy — rozbalí úlohy s neskorším termínom. Ďalším kliknutím ich znova skryjete.
17
Stav mojich členov — rozpad vášho kmeňa podľa stavu (Nekontaktovaný, Riešime, Doplatené…) v číslach a percentách.
18
Moje hovory po týždňoch — malý graf, koľko hovorov ste urobili týždeň po týždni.
10
ovládanie · 2. časť

Zoznam členov

Volajte odhora nadol — členovia s viacerými zmluvami sú navrchu, lebo jeden hovor tam prinesie viac bodov.

1
Vyhľadávanie — rýchlo nájdete člena podľa mena alebo ID.
2
Člen — meno a ID člena. Voláte odhora nadol.
3
Značka dotazníka — hneď pri mene vidíte stav dotazníka, bez rozbaľovania zmlúv: ✓ vyplnený · ? odoslaný, čaká sa na vyplnenie · ! odkaz vypršal — pošlite nový · ešte neodoslaný. F = formulár ste už vytlačili / uložili ako PDF. Značka 🧮 s číslom = koľkokrát člen otvoril odkaz na kalkulačku; zelená s ★ = člen má záujem, zavolajte mu. Keď na značku nabehnete myšou (na mobile ťuknete), zobrazí sa popis s dátumom.
4
Bodky stavu zmlúv — farebná bodka pri každej zmluve: červená = Neriešime, oranžová = Riešime, zelená = Doplatené (počíta sa do cieľa).
5
Počet zmlúv „N PV“ — koľko zmlúv PV člen má. Kliknutím sa rozbalí zoznam jeho zmlúv a pri každej nastavíte stav (farbu).
6
Zostatok — koľko členovi ešte zostáva doplatiť.
7
Stav — aktuálny stav člena. Mení sa podľa toho, čo zapíšete.
8
Zapísať hovor — otvorí okno na zápis hovoru — viď ďalšia strana.
11
ovládanie · 3. časť

Zápis hovoru

Tlačidlom Zapísať hovor otvoríte toto okno. Po hovore ho vyplňte a uložte.

1
Ktorého člena voláte — hore vidíte člena a jeho zmluvy (napr. 2× PV, zostatok 4 290 €).
2
Ktorú zmluvu riešite a stav — vyberte zmluvu a nastavte farbu: červená Neriešime, oranžová Riešime, zelená Doplatené.
3
Ako hovor dopadol — z možností: Nezdvihol telefón · Volal som · Zvažuje to · Rozhodne sa do ďalšieho hovoru · Zvažuje kúpu PV-V · Rozhodol sa doplatiť · Nechce · Doplatené.
4
Ktorou cestou pôjde — SEJF · vlastné úspory · bankový úver · Platforma · PV-V. Ak člen zatiaľ nevie, zvoľte Zatiaľ neviem a vyberte dôvod (rodina · financie · nemá čas · nechce spolupracovať · iné); pri voľbe Iné napíšte dôvod do poznámky.
5
Telefón člena — doplňte ho. Uloží sa a nabudúce ho už máte pripravený.
6
E-mail člena — doplňte, ak ho máte.
7
Termín ďalšieho hovoru — kedy zavoláte znovu. Objaví sa vám medzi pripomienkami (bod 9). Ak termín nevyplníte, systém ho doplní podľa stavu (Nezdvihol → 3 dni, Rozhodol sa → 3 týždne, inak 4 týždne), aby vám člen nevypadol z úloh.
8
Poznámka — o čom ste hovorili (napr. „nabudúce prebrať SEJF“).
9
Uložiť — uloží hovor aj zmenu stavu.
10
Zrušiť — zatvorí okno bez uloženia.
12
ovládanie · 4. časť

Dotazník pre člena

Predtým, ako členovi pripravíte výpočet, potrebujete od neho pár odpovedí. Najjednoduchšie je poslať mu krátky dotazník — vyplní ho sám za 2 – 3 minúty.

Kliknite v zozname členov na počet zmlúv (N PV). V stĺpci Pre člena pri každej zmluve uvidíte tlačidlá Dotazník, Formulár a Kalkulačka – zobrazia sa tie, ktoré správca kampane zapol:

Riadok zmluvy s tlačidlami Dotazník, Formulár a Kalkulačka
1Poslať dotazník — otvorí sa okno. Skontrolujte e-mail člena (ak chýba, doplňte ho) a zaškrtnite zmluvy, ku ktorým dotazník posielate.
2Vytvoriť odkaz — pripraví sa e-mail s osobným odkazom v jazyku, ktorý máte zvolený vpravo hore (SK / CS / PL).
3Otvoriť v e-maile — e-mail sa otvorí vo vašom poštovom programe. Ak používate webovú poštu (Gmail, Seznam…), zvoľte Kopírovať text a vložte ho do novej správy.
4Člen vyplní dotazník — údaje o zmluve už systém pozná, pýta sa len na to, čo nevieme: dovolenkový týždeň, cestovanie, úspory, SEJF, úver, PV-V. Keď odpovede uloží, príde vám upozornenie e-mailom.
TlačidloČo znamená
📨 Poslať dotazník (sivé)Dotazník ste ešte neposlali.
📨 Odoslaný (modré)Odkaz je odoslaný, člen ešte nevyplnil. Keď naň ukážete myšou, uvidíte, dokedy odkaz platí.
✅ Vyplnený (zelené)Odpovede sú v systéme — môžete pripraviť prepočet. V kalkulačke ich načítate tlačidlom Vyplniť podľa dotazníka.
⌛ Vypršal (oranžové)Odkaz platil 30 dní a člen ho nevyplnil. Pošlite ho znova.
Odkaz platí 30 dní a člen cezeň môže svoje odpovede kedykoľvek opraviť. Formulár si opravené odpovede načíta sám.
Člen nemá e-mail alebo nechce nič vypĺňať? Opýtajte sa ho na to isté po telefóne a odpovede si poznačte do poznámky k hovoru a prepočet mu pripravte v kalkulačke.
Keď člen dotazník odošle, na pár sekúnd sa mu zobrazí potvrdenie „Odoslané“ a tlačidlo sa zmení na „✓ Odoslané — poslať zmeny“. Ak sa vás člen pýta, či odpovede odišli — odišli. Stav dotazníka vidíte aj pri jeho mene v zozname členov (časť 10).
Či je táto možnosť v zóne zapnutá, určuje správca kampane. Ak ju nevidíte, nie je práve k dispozícii.
13
ovládanie · 5. časť

Formulár pre člena

Tlačidlo Formulár pripraví výpočet na mieru pre konkrétnu zmluvu. Údaje zmluvy, počítadlo kampane a odpovede z dotazníka sú už vyplnené.

Ktorý formulár? Máte na výber dva

Po kliknutí na Formulár sa opýta, ktorý formulár chcete pripraviť:

Výber formulára
Klasický formulárOsobný prehľad
Pre kohoČlen, ktorý chce vidieť všetky čísla a porovnávať.Väčšina členov — krátko, farebne, zrozumiteľne.
Čo obsahujePodrobný výpočet všetkých ciest s tabuľkami a postupmi (asi 13 strán).Na 1. strane odporúčaná cesta a o koľko si člen polepší; graf, prehľad ciest, jednoduchá odpoveď ÁNO / PORADIŤ / NIE. Prílohy len k cestám, ktoré sa člena týkajú (7 – 11 strán).
ČíslaObidva formuláre počítajú rovnako — výsledky sa zhodujú.

Keď zaškrtnete Zapamätať si voľbu, nabudúce sa váš formulár otvorí rovno. Voľbu zmeníte odkazom zmeniť voľbu pod zoznamom členov.

Takto vyzerá Osobný prehľad

Ukážka Osobného prehľadu — strany 1 až 3

Panel konzultanta — skontrolujte pred tlačou

Nad prehľadom je tmavý panel konzultanta. Netlačí sa — je len pre vás.

Panel konzultanta
1Údaje zo systému nemeňte — číslo zmluvy, zostatok, splátka, počet splátok a počítadlo.
2Skontrolujte oslovenie a meno. Vaše meno, e-mail a telefón sa načítajú podľa prihlásenia.
3Odpovede z dotazníka — dovolenkový týždeň (nechá / prenechá za dôchodok / nevie — vtedy prehľad ukáže obe možnosti), cestovanie, úspory, SEJF, úver. Keď sa niečo zmenilo, prepíšte to — prehľad sa hneď prepočíta.
4SEJF — keď má člen podľa evidencie SEJF, panel vás upozorní, aby ste doplnili sumu.
5Tlač / PDF — v Chrome zvoľte Uložiť ako PDF, okraje „Predvolené“, mierka 100 %, vypnite „Hlavičky a päty“ a zapnite „Grafika pozadia“. PDF pošlite členovi e-mailom; kto e-mail nemá, dostane ho vytlačený poštou (vtedy nechajte nezaškrtnuté „Člen odpovie e-mailom“ — pridá sa riadok na podpis).
Zmeny sa ukladajú automaticky a zdieľajú sa s klasickým formulárom — čo opravíte v jednom, uvidíte aj v druhom. Každá tlač sa započíta do vášho týždenného prehľadu ako odoslaný formulár.
Refundácia je vo formulári vždy uvedená ako predpoklad, nie ako istota. Tak o nej hovorte aj po telefóne.
Osobný prehľad odporučí cestu, ktorá vychádza najlepšie — aj keď člen v dotazníku uviedol, že nemá peniaze. Pri Ceste 1 vtedy napíše, koľko peňazí treba, a odkáže na ďalšie cesty. Mnohí členovia rezervy majú — keď uvidia, čo im doplatenie prinesie, často ich použijú. Členovi s dlžnými splátkami ukáže aj Platformu, vždy s podmienkou „najprv uhradiť dlžné splátky“. Tlač do PDF funguje v Chrome aj v Safari.
Či je táto možnosť v zóne zapnutá, určuje správca kampane. Ak ju nevidíte, nie je práve k dispozícii.
14
ovládanie · 6. časť

Kalkulačka pre člena

Kalkulačka ukáže členovi, čo mu doplatenie PV prinesie. Člen dostane od vás jednoduchý odkaz – podrobný prepočet a PDF mu pripravíte vy, po rozhovore, v ktorom zistíte, čo je pre neho dôležité.

1Pošlite odkaz — v stĺpci Pre člena kliknite pri zmluve na Kalkulačka → Vytvoriť odkaz a pošlite ho cez WhatsApp, SMS alebo e-mail. Odkaz platí 30 dní a je len pre túto zmluvu.
2Čo uvidí člen — stav zmluvy, čo ho čaká pri bežnom splácaní a koľko môže zmenou získať („až X €“). Žiadne voľby ani tabuľky.
3Člen klikne na Mám záujem — zadá telefón, kedy mu zavolať a prípadne otázku. Príde vám e-mail a pri mene člena sa rozsvieti ★.
4Zavolajte mu — zistite, čo je pre neho dôležité – dovolenky, úspory, úver, výška splátky. Ak treba, pošlite mu dotazník.
5Pripravte prepočet — Kalkulačka → Otvoriť kalkulačku (prepočet a PDF). V plnej kalkulačke nastavte dohodnutú cestu. Pri Platforme B môžete zadať želanú mesačnú splátku – kalkulačka vypočíta, koľko člen uhradí z vlastných zdrojov a aký zostatok pôjde na platformu. Ak člen vyplnil dotazník, začnite tlačidlom Vyplniť podľa dotazníka (časť 3. Vaše voľby) – kalkulačka nastaví jeho odpovede (dovolenky, týždeň PV, spôsob doplatenia, úspory, úver) a vypíše, čo nastavila; skontrolujte to s členom. Bez vyplneného dotazníka je tlačidlo sivé.
6Vytlačte PDF — tlačidlo Vytlačiť / uložiť PDF pre člena pripraví jednu stranu: zmluva, porovnanie Nič nezmením a zvolenej cesty a váš kontakt. V okne tlače zvoľte Uložiť ako PDF a pošlite ho členovi.
Okno Kalkulačka v zóne
Okno Kalkulačka v zóne
Čo uvidí člen v odkaze
Čo uvidí člen v odkaze
PDF pre člena
PDF pre člena
Tlačidlo / značkaČo znamená
🧮 KalkulačkaOdkaz ste ešte neposlali.
🧮 OdoslanáOdkaz je odoslaný, člen ho ešte neotvoril.
🧮 Otvorená N×Člen odkaz otvoril (koľkokrát).
★ ZáujemČlen klikol na Mám záujem – zavolajte mu.
🧮 VypršalaOdkaz platil 30 dní – pošlite nový.
Pravidlo 48 hodín. Keď člen klikne na Mám záujem a do 48 hodín mu nezapíšete hovor, dostane upozornenie správca kampane a môže zmluvu prideliť inému konzultantovi. Províziu získa konzultant, ktorý člena presvedčí k doplateniu.
Čísla v kalkulačke sú orientačné. Ako sa k nim kalkulačka dopracovala, vysvetlíte členovi vy – podrobnosti nájdete v plnej kalkulačke v časti Ako sme k tomu došli.
15
odmeny

Mesačné vyúčtovanie provízií

Zelené tlačidlo Provízie hore na stránke otvorí mesačné vyúčtovanie.

1Časť B (4,5 %) je predvyplnená z vašich doplatených PV od 23. 9. 2026. Zaškrtnuté položky sa započítajú.
2Časť A (4 %) — vklady do SEJF 2 použité na splatenie PV — vyplníte ručne.
3Doplňte svoje údaje, potvrďte vyhlásenie a kliknite na Odoslať — vyúčtovanie príde na info@td-coop.eu. Tlačidlom Vytlačiť si ho vytlačíte na podpis.

Termín: do 10. dňa nasledujúceho mesiaca. Dodatočná odmena +2 % sa vyúčtuje samostatne po splnení cieľa 400 PV.

Formulár mesačného vyúčtovania provízií
1
Údaje spolupracovníka — meno je predvyplnené, doplňte adresu, IČO/DIČ alebo dátum narodenia, IBAN, e-mail a telefón.
2
Obdobie — mesiac a rok vyúčtovania; predvyplní sa aktuálny mesiac.
3
Spôsob odmeny — faktúra alebo zápočet do zľavových bodov.
4
Časť B (4,5 %) — doplatené PV od 23. 9. 2026 sa načítajú samy; zaškrtnuté sa započítajú.
5
Nezaškrtnutá zmluva — do tohto vyúčtovania sa nezapočíta (napr. ste ju už vyúčtovali).
6
Suma a dátum — skontrolujte ich; provízia sa prepočíta sama.
7
Časť A (4 %) — vklady do SEJF 2 použité na splatenie PV vyplníte ručne: ID člena, ID PV, vklad a dátum.
8
Pridať vklad SEJF 2 — ďalší riadok pre ďalší vklad; „zmazať“ riadok odstráni.
9
Celkom na úhradu — súčet provízií z časti A a B.
10
Vyhlásenie — bez zaškrtnutia sa vyúčtovanie neodošle.
11
Odoslať — vyúčtovanie príde na info@td-coop.eu.
12
Vytlačiť — vytlačíte si ho na podpis.
16
priebeh

Ako kampaň prebieha

Priebeh po vlnách

FázaTermínTéma
Príprava13. – 26. 7.nastavenie, nepublikuje sa
Vlna 127. 7. – 23. 8.„Zostáva 328″ + stránka Otázky a odpovede
Vlna 224. 8. – 20. 9.„Štyri cesty“ — hlavná konverzná vlna
Vlna 321. 9. – 18. 10.„Vymeňme veriteľa, nie splátku“ (príbeh Janky)
Vlna 419. 10. – 15. 11.Platforma, uzatváranie
Vlna 5 – 616. 11. – 10. 12.dobrať nerozhodnutých, finiš
Sledujeme doplatené zmluvy, nie počet hovorov.

Konzultant, ktorý urobí 200 hovorov a nula zmlúv, kampaň neposunie. Do cieľa sa počíta len skutočne doplatená zmluva. Každý týždeň dostanete rebríček, aby ste videli, ako sa darí vám aj celej kampani.

Kontrolný bodMalo by byť doplatených
31. 8.~120 zmlúv
30. 9.~195 zmlúv
31. 10.~265 zmlúv
30. 11.~330 zmlúv
17
sme tu pre vás

Podpora a kontakty

Nemusíte vedieť všetko. Od toho tu máte podporu.

Keď sa vás člen na niečo spýta a vy neviete, povedzte pokojne: „Zistím to a zavolám vám späť.“ Potom sa spýtajte administrátorky.

Administrátorka kampane — Zuzka

☎ +421 908 091 969
✉ z.lukacova@td-coop.eu
Vaše prvé kontaktné miesto pre čokoľvek ku kampani.

Správca stránok

✉ info@mojedruzstvo.eu
Technické otázky k webovej stránke a prihláseniu.

Táto príručka online & stránka kampane

📗 https://mojedruzstvo.eu/prirucka_konzultanta/ — najnovšia verzia príručky
📱 https://mojedruzstvo.eu/navod-na-telefonovani/ — Návod na telefonovanie – skript pre konzultantov
🌐 https://mojedruzstvo.eu/kampan-400-pv/ — Kampaň 400 PV: Otázky a odpovede
Okamžitá podpora na WhatsApp. Pre konzultantov v kampani je zriadená uzavretá skupina na WhatsApp — nikto cudzí sa do nej nedostane. Pozvánku dostane každý, kto sa do kampane zapojí, na svoj WhatsApp (ak ho používa).
Zvládneme to.
Vaše hovory · dvadsať týždňov · jeden spoločný cieľ

Príručka konzultanta · Kampaň 400 PV · Tradičné družstvo · slovenská verzia · október 2026